Termos
Ao utilizar este website (www.bonecadecanudo.com), operado pela Casa do Caramanchão, Lda entende-se que concorda com os nossos Termos e Condições. Antes de continuar a utilizar o website, aconselhamo-lo a ler a nossa política de privacidade relativamente à recolha de dados do utilizador, que ajudá-lo-á a compreender melhor as nossas práticas.
Estes Termos e Condições determinam os detalhes e condições das compras e reservas em www.bonecadecanudo.com, estabelecidas entre o Comprador e o Vendedor.
1. O Vendedor
Nome: Casa do Caramanchão, Lda.
Endereço: Casa do Caramanchão, Rua D. Afonso Henriques, nº16, 9200-119 Machico
Número Fiscal: 514412232
Número de Registo: PT514412232
Conta Bancária: CASA CARAMANCHAO – EACAR, LDA0420022203930
IBAN: PT50 0035 0420 00022203 930
Banco: Caixa Geral de Depósitos
Código BIC (SWIFT) CGDIPTPL
2. O Comprador
Ao adicionar produtos ou serviços ao carrinho, em www.bonecadecanudo.com, e ao pagar o valor através do website, o utilizador torna-se comprador. O Comprador aceita os respetivos termos e condições e compromete-se a cumpri-los.
3. Produtos e Serviços
Os produtos e serviços encontram-se à venda pela Casa do Caramanchão, Lda., no website www.bonecadecanudo.com
Produtos: incluem vinho tinto, vinho branco, Sidra, outros produtos não alcoólicos e merchandising.
Serviços: incluem visitas e degustações e experiências gastronómicas. Os vouchers adquiridos para serviços e produtos possuem uma data de validade.
O comprador é informado sobre as qualidades dos produtos e dos serviços no website e/ou antes da compra final do produto.
O comprador entende e aceita que a descrição fornecida no website é suficiente para compreender de forma efetiva o que está a adquirir e respetivas condições.
4. Preços
4.1. Todas as vendas são consideradas vendas locais. O IVA está incluído no valor bruto de todos os produtos e serviços à venda no nosso website. Os preços indicados não incluem portes de envio, os quais serão calculados e adicionados à fatura no final da compra.
4.2. Todos os preços disponíveis na loja online podem sofrer alterações sem aviso prévio e estão sempre sujeitos ao stock existente.
5.Como efetuar uma encomenda e/ou uma reserva
As encomendas são efetuadas através do website em https://bonecadecanudo/pt-pt/loja/.
6.Restrições de compra
As bebidas alcoólicas só podem ser compradas por indivíduos com idade legal para consumo de álcool no seu país de residência. A Casa do Caramanchão, Lda. não assume qualquer responsabilidade por danos relacionados com deturpação da idade.
7.Envio
7.1. Para já, apenas fazemos entregas na ilha da Madeira, para encomendas com valor superior a 30€.
7.2. Podemos agilizar, sem custos, a entrega de encomendas no transitário escolhido pelo comprador para envios para fora da Madeira. Os custos de envio são da responsabilidade do comprador.
8.Confirmação de Reservas
Ao efetuar reserva online de visitas, degustações ou experiências gastronómicas, o Comprador receberá a confirmação eletrónica via e-mail após a validação do pagamento.
A reserva de visitas, degustações e experiências gastronómicas é válida para a data e horário específico selecionado pelo Comprador.
A validade da reserva é controlada e registada através de um número de reserva único. A Casa do Caramanchão, Lda. não é obrigada a verificar a identidade da pessoa que apresenta comprovativo de reserva para verificar se essa pessoa é, de facto, o Comprador.
9.Reclamações e Cancelamentos
9.1. Gestão de reclamações:
As reclamações devem ser efetuadas via e-mail para: geral@bonecadecanudo.com
9.3. Cancelamentos e política de devolução
Após a receção dos produtos, o Comprador tem o direito de cancelar a encomenda até 15 dias, desde que os mesmos ainda estejam intactos. Se o Comprador pretender cancelar a encomenda, deve notificar-nos por correio ou e-mail, para o seguinte endereço e com o seguinte formulário:
Endereço: Casa do Caramanchão, Rua D. Afonso Henriques, nº16, 9200-119, Machico
Email: geral@bonecadecanudo.com
Telefone: +351 969 237 520
O seguinte formulário pode ser utilizado para o cancelamento de produtos adquiridos:
Gostaria de devolver os seguintes produtos ao vendedor:
Número de Compra:
Produtos:
Preço:
Data de entrega:
Nome do comprador:
Assinatura do comprador:
Data:
9.3.1. Política de Devolução/Cancelamento
Em caso de devolução ou cancelamento do produto adquirido:
– O Vendedor deve reembolsar o preço total de compra dos produtos, excluindo o valor dos portes de envio, para a conta do Comprador, no prazo de 14 dias após a receção do cancelamento. O Vendedor não cobrará uma taxa de transação ou cancelamento pelo reembolso. O Vendedor reserva-se no direito de reter o valor do reembolso até que os produtos lhe sejam devolvidos.
– O Comprador deve efetuar o envio dos produtos a devolver ao Vendedor, assumindo o custo dos portes de envio, o mais tardar até 15 dias após a entrega.
Aconselhamos que o envio dos produtos para devolução seja enviado por correio registado, com aviso de receção.
Em caso de cancelamento de visitas, degustações ou experiências gastronómicas:
– No caso de reservas canceladas com 48 a 24 horas de antecedência, será atribuído ao Comprador um crédito no valor total pago, que poderá ser utilizado em serviços ou compra de produtos até ao final do ano civil a que diz respeito.
– No caso de reservas canceladas com 24 horas de antecedência ou em caso de não comparecimento, o pagamento será cobrado na íntegra.
10.Política de Substituição
Caso a Casa do Caramanchão, Lda. entregue os produtos errados, o Vendedor deverá repor os produtos, responsabilizando-se pelos custos associados, ou proceder à devolução do dinheiro ao Comprador. O Comprador deverá devolver ao Vendedor, em ambos os casos, os produtos recebidos. Os custos de devolução serão assumidos pelo Vendedor.
O Vendedor tem o direito de reter o reembolso até que os produtos lhe sejam devolvidos.
O Comprador deve relatar quaisquer falhas ou problemas com o produto imediatamente após a receção dos mesmos (no prazo de 24 horas).
11.Garantia
Os nossos produtos não possuem garantia.
12.Método de Pagamento
O Comprador pode efetuar o pagamento por MB Way ou transferência bancária, enviando o comprovativo de transferência através do seguinte e-mail: geral@bonecadecanudo.com
13.Propriedade Intelectual
O Comprador concorda que todos os materiais, produtos e serviços fornecidos neste website são propriedade da Casa do Caramanchão, Lda., das suas filiais, diretores, executivos, funcionários, agentes, fornecedores ou licenciadores, incluindo todos os direitos autorais, segredos comerciais, marcas registadas, patentes e outra propriedade intelectual. Também concorda em não reproduzir ou redistribuir a propriedade intelectual da Casa do Caramanchão, Lda de nenhuma forma, incluindo registos eletrónicos, digitais ou novos registos da marca.
14.Litígio
Qualquer litígio relacionado de alguma forma com a sua visita a este sítio Web ou com os produtos que comprados será resolvido pelos tribunais da Comarca da Madeira.
15.Indemnização
O Comprador concorda em indemnizar a Casa do Caramanchão, Lda. e isentar a Casa do Caramanchão, Lda. de quaisquer reclamações e exigências legais que possam surgir da sua utilização ou má utilização dos nossos serviços. A Casa do Caramanchão, Lda. reserva o direito de selecionar o próprio advogado.
16.Limitação de Responsabilidade
Os termos e condições acima estão em vigor até esta data. A Casa do Caramanchão, Lda reserva o direito de editar, modificar e alterar o presente acordo a qualquer momento. Informaremos os nossos utilizadores sobre essas alterações por correio eletrónico. O presente acordo constitui um entendimento entre a Casa do Caramanchão, Lda e o utilizador, e substitui todos os acordos anteriores relativos à utilização deste website.